Законодавча база
Взаємини Сторін регулюються Цивільним Кодексом України, законом "Про захист прав споживачів" та іншими законодавчими актами, які діють на момент оформлення правочину між Сторонами.
Знижки
"Зона взуття" систематично надає своїм клієнтам знижки. Якщо по тому самому продукту діє кілька знижок, то пріоритетною є максимальна знижка. Всі знижки, що діють, і спеціальні ціни відображаються в каталозі продуктів поряд з ціною. Ви будете в курсі подій, якщо підпишетесь на розсилку новин.
Розміщення замовлень
Ви можете розміщувати замовлення на сайті цілодобово та без вихідних. Усі процедури обробки замовлень (розміщення, зміна або скасування) виконуються лише в межах електронного каталогу та мають переваги перед будь-якими іншими документами та засобами комунікації, що є у розпорядженні Замовника. Інтернет-магазин та Замовник заявляють про свою згоду з цими Правилами роботи, якщо інше не зафіксовано у письмовій формі.
Оформлення замовлення
Після того, як ви визначилися з вибором товару та успішно поклали його в "кошик", вам необхідно оформити замовлення. Для цього в "кошику" відредагуйте потрібну кількість товару. Далі натискайте на "Оформити замовлення", заповнюйте всі необхідні поля та робіть оплату замовлення.
Гарантії адміністрації інтернет-магазину
Інтернет-магазин "Зона взуття" надає послуги із продажу товарів на території України. Кожен клієнт магазину має право вимагати якісного, точного та швидкого виконання замовлення. Скарги та пропозиції щодо роботи магазину надсилайте на наш e-mail: shop@micro-gis.com Списки наших покупців є повністю закритою інформацією від будь-яких фірм та організацій і не можуть бути нікому передані.
Терміни поставки
Термін поставки вказується для кожної позиції в картці програми (у каталозі), якщо терміни не обумовлені, діють такі правила:
- для позицій, що доставляються електронним способом (електронною поштою) - гарантований термін поставки 3 робочих дні з моменту підтвердження факту оплати замовлення;
- для позицій, що доставляються кур'єрською службою або поштою, термін поставки визначається при оформленні замовлення та залежить від регіону одержувача.
Форс-мажор
Інтернет-магазин звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за договором, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (пожежа, повінь, землетрус, воєнні дії, дії та нормативні вказівки державних органів), які мають обов'язкову силу для Інтернет- магазини, що виникли після укладення договору, за умови, що ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Компанією своїх зобов'язань.
Фінансові документи
Всі необхідні для звітності фінансові документи надсилаються на фактичну адресу, вказану при оформленні замовлення транспортною компанією за рахунок Клієнта.
Документи оформлюються протягом 5 робочих днів з моменту фактичної доставки замовлення за умови попереднього запиту у процесі оформлення замовлення. При надсиланні рекомендованого листа на вашу електронну адресу надсилається повідомлення.
Примітка: договір поставки оформляється за попередньою заявкою.
Якщо з якоїсь причини ви не отримали документи, будь ласка, звертайтесь до нас на адресу: shop@micro-gis.com або за телефоном: +38 (097) 476-79-99.
Відповідальність Інтернет-магазину
Інтернет-магазин не тестує продукцію щодо її сумісності з будь-якими конкретними пристроями, системами тощо, придатності її до роботи в будь-яких специфічних умовах тощо. Інтернет-магазин не відповідає за будь-які збитки Замовника, прямі чи непрямі. Розміри компенсації Замовнику з боку Інтернет-магазину за жодних обставин не можуть перевищувати вартості сплаченого товару.
Спори
Всі можливі суперечки Сторони вирішують за домовленістю з дотриманням претензійного порядку. У разі неможливості врегулювання спірних питань шляхом переговорів спірні питання розглядаються у Київському міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-Промисловій Палаті України.
При вирішенні спірних питань Сторони зобов'язуються обмінюватися повідомленнями або повідомленнями у письмовій формі (не електронним способом). Сторони зобов'язуються надавати відповідь на отримане повідомлення або повідомлення протягом 72 годин.
Способи оплати
Готівковий розрахунок
Приватні особи. Готівкові платежі від фізичних осіб провадяться через будь-який комерційний банк. Після заповнення та підтвердження замовлення Ви отримаєте заповнену квитанцію з реквізитами Інтернет-магазину. Ви зможете роздрукувати цю квитанцію для оплати замовлення, з параметрами Вашого замовлення, та скористатися ним у банку.
Примітка: зверніть увагу, що у вартість замовлення не включена комісія банку, вона оплачується окремо від вартості замовлення. Розмір комісії за банківський переказ становить приблизно 3% вартості замовлення.
Безготівковий розрахунок
Юридичні особи. Безготівковий розрахунок з юридичними особами провадиться через будь-який комерційний банк, у якому юридична особа має розрахунковий рахунок. Після заповнення та підтвердження замовлення Ви отримаєте заповнену рахунок-фактуру з реквізитами Інтернет-магазину. Ви зможете роздрукувати цей рахунок-фактуру з параметрами Вашого замовлення для оплати.
Предоплата має бути здійснена протягом 5-ти банківських днів з моменту оформлення замовлення.
Всі необхідні для звітності фінансові документи надсилаються листом на фактичну адресу, вказану при оформленні замовлення.
Документи оформлюються протягом 5 робочих днів з моменту фактичної доставки замовлення. При надсиланні листа з документами на Вашу електронну адресу надсилається повідомлення.
Увага! Всі рахунки "Зона взуття" можливо оплатити ТІЛЬКИ протягом 5 робочих днів. Після закінчення цього періоду рахунок автоматично стає недійсним, кошти, які надійдуть за таким рахунком, будуть повернуті клієнту того ж дня.
Оплата пластиковою карткою VISA/MasterCard (eCommerceConnect)
Оплату банківськими картками міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard забезпечує Український процесінговий центр (UPC).
Обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити картки, реєстраційні дані тощо) проводиться у процесинговому центрі. Український процесінговий центр (UPC) – найбільша процесингова компанія в Україні, Східній Європі та країнах СНД, сертифікована міжнародними платіжними системами VISA Intenational, MasterCard International та AmericanExpress.
Таким чином, ніхто навіть продавець не може отримати персональні та банківські дані клієнта, включаючи інформацію про його покупки, зроблені в інших магазинах. Для оплати банківською карткою необхідно внести інформацію до таких полів:
- вибрати тип платіжної системи (eCommerceConnect);
- вказати номер картки (16 цифр на лицьовій стороні картки);
- ввести номер CVC/CVV*, який надруковано на зворотному боці картки;
- ім'я та прізвище власника картки (точно так, як вони написані на лицьовій стороні картки);
- термін дії картки, написаний на лицьовій стороні Вашої картки.
* CVC/CVV номер - це три цифри, розташовані на звороті карти, на смузі з підписом. У системі UPC передачі даних використовується SSL протокол версії 3.0, що дозволяє передавати інформацію у шифрованому вигляді. Розмір криптографічного ключа складає 2048 біт. Введення платіжних реквізитів здійснюється на захищеній платіжній сторінці, яка є невід'ємною частиною системи UPC. Це забезпечує захист інформації від зловмисників та недоброзичливців онлайн підприємств. Безпека обробки платежів банківськими картками через UPC гарантована загальноєвропейською системою сертифікації на безпеку Hacker Safe, стандарту PCI та 100%-сумісністю з протоколами Verified by Visa та MasterCard Secure Code.
UPC підтримує технологію 3-D Secure. Усі підозрілі транзакції перевіряються вручну співробітниками процесингової компанії UPC. У разі виникнення труднощів у процесі оплати банківською карткою, будь ласка, зверніться до менеджерів процесингового центру UPC за телефоном:
+38 (044) 461-85-92 або e-mail: ec@upc.ua
Примітка: при оформленні замовлення вказівка всіх справжніх реквізитів - ОБОВ'ЯЗКОВО!
Оплата пластиковою карткою VISA/MasterCard (ПриватБанк)
Платежі за картками VISA/MasterCard приймає ПриватБанк. Високий рівень безпеки забезпечується технологією OTP (One-time Password). Надійність та безпека прийому платежів підтверджена міжнародними сертифікатами Verified by Visa та MasterCard SecureCode. Цілодобовий моніторинг платежів клієнтів у режимі on-line.
Примітка: при оформленні замовлення вказівка всіх справжніх реквізитів - ОБОВ'ЯЗКОВО!
Оплата пластиковою карткою VISA/MasterCard через LiqPAY (ПриватБанк).
LiqPay — відкрита платіжна система, яка дозволяє переказати гроші за допомогою мобільного телефону, Інтернету та платіжних карток у всьому світі. Оплата через LiqPAY дозволяє сплатити кількома способами оплати:
- Пластикові картки;
- Система оплати рахунків LiqPay;
- Готівка (готівка в електронній комерції)
Високий рівень безпеки технології OTP (Одноразовий пароль). Міжнародні сертифікати Verified by Visa та MasterCard SecureCode підтверджують надійність та безпеку прийому платежів. Цілодобовий моніторинг платежів клієнтів у режимі on-line.
Ці нові електронні комерції, що просуваються MasterCard та VISA, роблять платежі в Інтернеті значно безпечнішими. Відбувається це тому, що покупець ідентифікує себе особистим паролем, який відіграє ту ж роль, що й підпис на чеку та звичайному торговому терміналі.
Послуги електронних платежів у торговельно-сервісних точках, підключених до ресурсів LiqPay, може використовувати будь-який власник пластикової картки, незалежно від місцезнаходження банку та валюти картки. Слід зазначити, що дані про картку недоступні ні для інтернет-магазину, в якому оплачується покупка, ні, тим більше, для третіх осіб, оскільки всі дані передаються захищеними каналами.
Це створює ефективний бар'єр для зловживань при використанні платіжних карток в Інтернеті та значно знижує ризик шахрайства.
Примітка: При замовленні обов'язково вказуйте всі вихідні реквізити!
Сплата карткою через систему Приват 24 (ПриватБанк)
Оплата за допомогою користувачів Приват-24 дозволяє легко здійснювати оплату покупки: вибравши товар і натиснувши кнопку «Сплатити», клієнт входить до системи Приват-24 на сторінці вже платіжного доручення на користь компанії та здійснює оплату.
Примітка: При оплаті через "Приват-24", з клієнта, за правилами банку "ПриватБанк" комісія 0,5 грн.
Примітка: При замовленні обов'язково вказуйте всі вихідні реквізити!
Покладений платіж
Накладений платіж від Нової Пошти - це оплата товару/вантажу одержувачем під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти або за місцем проживання.
Способи доставки
НОВА ПОШТА
Вартість доставки: при замовленні розрахунок вартості доставки відбувається автоматично на сайті за тарифами "Нової Пошти".
Доставка габаритних корпоративних замовлень по Україні узгоджується індивідуально та провадиться за рахунок одержувача. Відправка: щодня, з понеділка по неділю, у погоджений день. Терміни доставки у ваше місто залежать від маршруту машин "Нової Пошти" (подивитись терміни можна на сайті перевізника)
Ми не несемо відповідальності за зміну термінів доставки з боку перевізника. Тому радимо обирати бажану дату отримання із запасом хоча б один день (особливо якщо це свята).
НОВА ПОШТА до відділення
На обране вами відділення "Нової Пошти" до 1-3 днів із моменту оформлення замовлення.
НОВА ПОШТА курьером по указанному адресу
На указанный вами адрес, курьером "Новой Почты" до 1-3 дней с момента оформления заказа, при условии 100% оплаты при оформлении заказа.
НОВА ПОШТА в почтомат
На выбранный вами почтомат "Новой Почты" до 1-3 дней с момента оформления заказа, при условии 100% оплаты при оформлении заказа.
САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказ самостоятельно в магазине сети, если нужный товар есть в наличии, до 5 дней с момента заказа. Если выбранный бренд в магазине не представлен, отправка товара осуществляется другими способами.
Другие условия
Настоящий документ содержит исчерпывающее описание правил между Интернет-магазином и Покупателем и имеет преимущественную силу перед любыми другими документами между Сторонами.